Obchodné podmienky T3WEB

Tieto obchodné podmienky upravujú služby T3WEB: audit webu, nové weby a portály, prevzatie a upgrade webov na TYPO3 a predplatné CARE. Dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky AWIS group, s. r. o. (ďalej „VOP“).

Čl. 1 Úvodné ustanovenia

1. Služby poskytuje spoločnosť AWIS group, s. r. o., so sídlom Závodská cesta 2945/38, 010 01 Žilina, IČO 45 971 943, DIČ 2023163560, IČ DPH SK2023163560, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 62487/L (ďalej „poskytovateľ“).
2. Podmienky sa vzťahujú na podnikateľov a právnické osoby (B2B). Vo veciach, ktoré neupravujú, platia VOP. Ak sa od VOP odchyľujú, majú prednosť tieto podmienky; pred nimi má prednosť zmluva alebo potvrdená cenová ponuka.

Čl. 2 Pojmy

• T3WEB – knižnica prvkov a šablón poskytovateľa pre redakčný systém TYPO3, na ktorej poskytovateľ stavia weby.
• Audit – bezplatné posúdenie webu z jeho verejne dostupných častí.
• Projekt – nový web alebo portál (balíky WEB, WEB+, PORTÁL).
• Upgrade – prevzatie existujúceho webu na TYPO3 a jeho prenos na aktuálnu verziu (balíky S, M, L).
• CARE – predplatné hostingu, aktualizácií a starostlivosti o web (balíky Základ, Biznis, Pro).
• LTS verzia – verzia TYPO3 s dlhodobou podporou, pre ktorú vychádzajú bezpečnostné opravy.
• Testovacia kópia – neverejná kópia webu na overenie zmien pred zverejnením.

Čl. 3 Audit webu

1. Audit je bezplatný a nezaväzuje klienta k objednávke.
2. Poskytovateľ pri audite skúma len verejne dostupné časti webu. Do administrácie ani na server sa neprihlasuje.
3. Report pošle e-mailom spravidla do 2 pracovných dní od prijatia žiadosti.
4. Report je orientačný. Záväzný rozsah, cenu a termín určí cenová ponuka. Ak je to potrebné, poskytovateľ pred ňou so súhlasom klienta nahliadne do administrácie webu.

Čl. 4 Projekty a upgrady

1. Projekt a upgrade sa realizujú na základe cenovej ponuky s pevnou cenou, rozsahom a termínom. Ceny „od“ uvedené na webe sú orientačné. Ponuka platí 30 dní.
2. Cena sa fakturuje 50 % po objednávke a 50 % po spustení webu, ak ponuka neurčí inak. Splatnosť faktúr je 14 dní.
3. Poskytovateľ pracuje na testovacej kópii. Klient schvaľuje vzhľad a obsah pred spustením.
4. Klient môže odovzdaný web pripomienkovať do 5 pracovných dní. Ak sa v tejto lehote nevyjadrí alebo web spustí, považuje sa web za prevzatý. Vady zistené neskôr poskytovateľ rieši podľa čl. 13 VOP.
5. Pri upgrade poskytovateľ prenesie texty, obrázky a štruktúru stránok na prvky T3WEB a staré adresy presmeruje na nové. Rozšírenia tretích strán, ktoré pre aktuálnu verziu TYPO3 neexistujú, nahradí prvkami T3WEB alebo ich riešenie ponúkne samostatne.
6. Spustenie (prepnutie domény) poskytovateľ plánuje tak, aby web zostal dostupný.
7. Práce nad rozsah ponuky poskytovateľ vykoná len po odsúhlasení klientom a účtuje ich hodinovou sadzbou uvedenou v ponuke.
8. Klient dodá texty, podklady a prístupy v dohodnutých termínoch. Ak súčinnosť neposkytne, termíny sa predĺžia o čas omeškania (čl. 7 VOP).

Čl. 5 Predplatné CARE

1. Rozsah balíkov Základ, Biznis a Pro (hosting, SSL certifikát, bezpečnostné aktualizácie TYPO3 a PHP, zálohy, monitoring, reakčné doby, hodiny v cene a hodinovú sadzbu) uvádza cenník na tomto webe.
2. Web beží na serveri poskytovateľa v dátovom centre v Európskej únii. Zálohy sa robia denne a uchovávajú podľa balíka.
3. Prechod na ďalšiu LTS verziu TYPO3 je v cene všetkých balíkov CARE pre web postavený na prvkoch T3WEB. Poskytovateľ ho vykoná pred koncom bezpečnostnej podpory verzie, na ktorej web beží. Prvky vyvinuté na mieru a rozšírenia tretích strán, ktoré nie sú súčasťou T3WEB, sa pri prechode upravujú za cenu podľa dohody.
4. Reakčné doby platia v pracovné dni od 8:00 do 17:00 a uvádza ich cenník. Reakčná doba nie je zárukou vyriešenia v danom čase.
5. Hodiny úprav v cene (CARE Pro) sa čerpajú po započatých 15 minútach a do ďalšieho mesiaca sa neprenášajú. Ostatné práce sa účtujú hodinovou sadzbou balíka; práce nad 2 hodiny poskytovateľ vopred odsúhlasí s klientom.
6. CARE sa fakturuje mesačne vopred, alebo ročne vopred za 10 mesiacov.
7. Zmluva o CARE sa uzatvára na dobu neurčitú, bez viazanosti. Výpovedná lehota je 1 mesiac a začína plynúť prvým dňom mesiaca po doručení výpovede. Pri ročnej platbe zaniká zmluva ku koncu zaplateného obdobia a zaplatená suma sa nevracia.
8. Po skončení CARE poskytovateľ do 10 pracovných dní odovzdá klientovi alebo novému dodávateľovi súbory webu, databázu a prístupy.

Čl. 6 Používanie webu a obsah

1. TYPO3 je open source softvér pod licenciou GNU GPL. TYPO3 je ochranná známka TYPO3 Association; T3WEB s ňou nie je spojený.
2. Po zaplatení ceny projektu alebo upgradu môže klient prvky T3WEB vo svojom webe používať bez časového obmedzenia, aj po skončení predplatného CARE.
3. Texty, obrázky a ďalší obsah dodaný klientom zostávajú klientovi. Klient zodpovedá za to, že ich smie použiť.

Čl. 7 Ochrana osobných údajov

1. Pri hostingu a správe webu spracúva poskytovateľ osobné údaje, ktorých prevádzkovateľom je klient (napr. správy z formulárov), ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR. Strany na to uzavrú sprostredkovateľskú zmluvu.
2. Údaje z formulára auditu spracúva poskytovateľ podľa stránky Ochrana osobných údajov.

Čl. 8 Záverečné ustanovenia

1. Zodpovednosť za škodu, reklamácie, mlčanlivosť a ďalšie otázky upravujú VOP.
2. Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť. Zmenu oznámi klientom s predplatným CARE aspoň 30 dní vopred; ak klient nesúhlasí, môže CARE vypovedať podľa čl. 5.
3. Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na tomto webe.